Casos de Servicio al Clientes

Con el aumento del volumen de negocios y el acceso a terminales móviles, los sistemas de TI de las instituciones médicas se enfrentan a muchos desafíos:

① Durante los períodos picos de negocio con alta carga, la concurrencia del sistema es grande y la respuesta del sistema comercial (HIS/PACS/CIS, etc.) es lenta de vez en cuando. A menudo es difícil resolver este tipo de problema por completo: generalmente se trata de tratar un dolor de cabeza, tratar un dolor de cabeza y un dolor de pies, y presionar la calabaza para levantar el cucharón.

② Hay muchos sistemas de TI y proveedores. Por lo general, cuando se encuentra un problema, es difícil para un solo fabricante resolverlo por completo. Es necesario coordinar con los fabricantes de hardware, proveedores de software, integradores, etc. relevantes para resolverlo juntos. El resultado final puede ser mutuo., el manejo y la resolución de problemas son ineficientes, lo que en última instancia retrasa y afecta la producción. Además, al implementar equipos de TI, generalmente no se tienen plenamente en cuenta las características de las aplicaciones y los datos de capa superior. La implementación de hosts, almacenamiento, redes, bases de datos, sistemas de aplicaciones, etc. es independiente. Cuando la presión de producción es alta, sus problemas quedarán expuestos.

③La capacidad de operación y mantenimiento de la plataforma básica es débil. La plataforma básica implica contenido central como hardware, hosts y bases de datos. Las unidades médicas generalmente subcontratan esta parte del trabajo de operación y mantenimiento a terceros o lo realizan proveedores de software empresarial. Independientemente del método, para los ingenieros de operación y mantenimiento de la plataforma básica, su tecnología requiere años de múltiples funciones, conocimiento y experiencia en operación y mantenimiento en hosts, almacenamiento, bases de datos, etc., y una rica experiencia empresarial. Sólo con capacidades de investigación y desarrollo podemos realizar mejor la operación y el mantenimiento de la plataforma básica. Pero, de hecho, estos ingenieros generalmente requieren más de 10 años de experiencia técnica de primera línea, por lo que son bastante escasos.

En vista de las características de los sistemas de TI en el campo médico y sanitario, las soluciones de Kate se centran principalmente en brindar a los clientes plataformas básicas, plataformas de operación y mantenimiento y servicios seguros, confiables y de alto rendimiento:

① Productos básicos de la plataforma:

Los sistemas de TI en la industria médica deben funcionar sin parar las 7*24 horas del día. Por lo tanto, la plataforma básica proporciona bases de datos de rendimiento ultraalto y estabilidad de nivel financiero para varios sistemas empresariales clave en la industria en términos de rendimiento y estabilidad. En el entorno de operación, mediante el reemplazo de la plataforma de bases de datos existente con un sistema integrado, el sistema de bases de datos se puede mejorar de manera simple y eficiente en muchos aspectos, como el rendimiento, la seguridad de los datos y la estabilidad del sistema.

②Plataforma y servicios de operación y mantenimiento:

Para los sistemas de TI existentes de los clientes de la industria médica, a través de la plataforma en la nube de operación y mantenimiento y la plataforma de optimización del rendimiento de Kite, los usuarios pueden confiar en las capacidades de operación y mantenimiento existentes para lograr una gestión, operación y mantenimiento eficientes de la plataforma básica, de modo que el sistema ha logrado mejoras integrales en muchos aspectos, como el rendimiento, la seguridad de los datos y la confiabilidad del sistema.

A través de los productos y servicios de Kate, los clientes de la industria médica pueden obtener los siguientes beneficios:

• Instantáneamente aproximadamente 10 veces mejoras en el rendimiento

• Seguridad de pérdida de datos 0

• Capacidades de operación y mantenimiento eficientes y profesionales

• Resuelva con calma los problemas relacionados con el rendimiento

• Realizar automáticamente tareas como monitoreo, alarma, inspección, copia de seguridad y recuperación

• Base de datos de despliegue autoayuda

• Implementación autoasistida de un entorno de recuperación ante desastres activo

La premisa de la transición de "operación y mantenimiento" a "operación" es la "operación y mantenimiento", es decir, la seguridad y estabilidad del sistema de TI son la base. En el contexto de Internet móvil, los activos de TI de Jinrong Technology han mostrado un crecimiento exponencial y el ciclo de entrega de aplicaciones se ha vuelto aún más corto. En la actualidad, el trabajo del departamento de tecnología financiera enfrenta muchos desafíos, que se reflejan específicamente en:

①Presión de rendimiento

②Presión de operación y mantenimiento

③Optimización continua

④Hay muchos proveedores de sistemas de TI

⑤Falta de personal experimentado de operación y mantenimiento de sistemas

Plataforma de diagnóstico y optimización de rendimiento KTuner

A través de un enfoque de software puro, el sistema de base de datos diagnostica y analiza problemas relacionados con el rendimiento, y genera informes de análisis de rendimiento y scripts de optimización para lograr una gestión de circuito cerrado de proceso completo de diagnóstico, análisis y resolución del rendimiento de la base de datos. Los problemas de rendimiento de los sistemas de bases de datos generalmente no prestan atención a la "operación y mantenimiento" tradicional. A través de KTuner, los administradores de TI pueden realizar diagnósticos y optimizaciones integrales del rendimiento de los sistemas de bases de datos en tiempo real, logrando un descubrimiento instantáneo de problemas de rendimiento. Resuelva inmediatamente y ayuda a TI a saltar de "operación y mantenimiento" a "operación".

Máquina integrada de base de datos de alto rendimiento KSystem

KSystem es un producto altamente integrado que integra bases de datos, hosts, almacenamiento y redes de alto rendimiento. El sistema está listo para su uso fuera de la caja. En términos de rendimiento, tiene una mejora de rendimiento promedio de 10 veces en comparación con las pequeñas máquinas tradicionales y puede alcanzar una confiabilidad de más del 99,999%. A través de KSystem, los usuarios pueden realizar la orientación de servicios DBaaS de los recursos de la base de datos, ayudar a las empresas a lograr una entrega ágil y mejorar en gran medida la experiencia de rendimiento del sistema de aplicación.

1) Una infraestructura de TI más robusta

La máquina todo en uno hiperconvergente de base de datos KSystem y las funciones de monitoreo, alarma, respaldo y otras en la plataforma de operación y mantenimiento KTuner garantizan el funcionamiento fluido y sin preocupaciones del sistema de TI.

2) Experiencia en operación empresarial eficiente

La plataforma de optimización del rendimiento KTuner realiza una gestión de circuito cerrado en tiempo real de todo el sistema de base de datos, descubre y resuelve instantáneamente problemas relacionados con el rendimiento y lleva la experiencia de rendimiento de la aplicación a un nivel sin precedentes.

La máquina todo en uno hiperconvergente de base de datos KSystem puede implementar DBaaS, tratar la base de datos como un recurso y está lista para usarse de inmediato, lo que ayuda a las empresas a lograr una entrega ágil.

3) Transformación de centro de costes a centro de beneficios

Gestión eficiente de TI, rendimiento empresarial superior y liberación del personal de operación y mantenimiento del trabajo repetitivo y tedioso. Estos cambios han permitido que los departamentos de operación y mantenimiento de TI se centren más en las operaciones comerciales y logren un salto de un centro de costos tradicional a un centro de ganancias.

Sistema Educativo

Se encarga de todas las tareas relacionadas con la enseñanza de toda la escuela, entre las cuales la realización de la selección de cursos es un punto problemático común. Para los estudiantes elegir cursos es como comprar en una venta flash.

Decenas de miles de personas realizan el mismo tipo de operaciones comerciales al mismo tiempo y acceden a datos extremadamente concentrados, lo que ejerce presión sobre el sistema de base de datos.

Un aumento exponencial respecto a los tiempos habituales.

Sistema de Una Sola Tarjeta

Es un sistema informático extremadamente importante de la escuela. Por un lado, implica el consumo diario de todos los profesores y alumnos de la escuela y, por otro, está estrechamente relacionado con el sistema bancario.

Cómo garantizar la seguridad y la producción estable del sistema, implementar los requisitos de seguridad y garantizar que no haya riesgo de error es una cuestión importante.

Problemas prácticos que enfrenta el personal de operaciones.

Sistema Informático para Campus Inteligentes

Estos sistemas, que involucran docenas de subsistemas, generalmente se construyen de manera descentralizada, lo que genera una falta de centralización del sistema de base de datos back-end.

La gestión descentralizada aumenta la carga de trabajo del personal de operación y mantenimiento y no favorece el intercambio de datos.

Teniendo en cuenta las características de la industria de la educación, especialmente los sistemas de selección de cursos y tarjetas universitarias, Tao Data  ofrece a los clientes soluciones creadas con múltiples productos y servicios relacionados, que tienen las características de alta confiabilidad, alto rendimiento, fácil administración y escalabilidad. Se crea un entorno operativo de base de datos de alto rendimiento a través de la máquina todo en uno de base de datos KSystem, y las bases de datos del sistema empresarial originalmente dispersas en diferentes hardware se implementan de manera uniforme en la máquina todo en uno. Se utiliza tecnología de clúster para garantizar la confiabilidad de los datos, la continuidad del servicio y el acceso eficiente. KTuner integra todos los entornos de bases de datos nuevos y antiguos y los recursos de hardware relacionados en un grupo de recursos de base de datos, y realiza una gestión automatizada y refinada de los objetivos, incluido el monitoreo automático, las alarmas, la implementación de software, la recuperación ante desastres y la recuperación de copias de seguridad. Sobre la base de lograr seguridad y confiabilidad, se reduce en gran medida la dificultad de los maestros o ingenieros del centro de información escolar para administrar el entorno operativo de la base de datos, liberando valiosos recursos humanos para invertir en diseño, planificación y otros trabajos más importantes. Al mismo tiempo, la plataforma de monitoreo inteligente KCare se puede utilizar para monitorear los problemas de congelamiento de los sistemas relacionados en escenarios repentinos de alta carga, como la selección de cursos, localizar rápidamente la causa raíz del problema, ayudar a los fabricantes de aplicaciones a resolver el problema de manera rápida y precisa y mejorar la experiencia de uso del sistema empresarial.

Eficiencia Mejorada

Confiabilidad de Grado Financiero

Mejoras de Rendimiento

Reducir Los Costos de Construcción

En comparación con el sistema original, el rendimiento se mejora 5 veces en promedio.

La confiabilidad del sistema de base de datos alcanza el 99%

Libere eficazmente los recursos humanos y aumente la eficiencia de la gestión tres veces en el mismo entorno de escala.

El coste de construir una plataforma de base de datos se ha reducido a la mitad del coste original.